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EGS 保証サービスとは

  • EGS保証のコンセプト
  • 事例紹介
  • EGS保証の特徴
  • ご加入方法
  • よくある質問(FAQ)

Smart Car Life starts here ! ―― 愛する車に、もっと「あんしん」を

好みの自動車をリーズナブルな価格
中古車は賢い選択

沢山の車の中から自分のライフスタイルにあった一台を選んだり、ハイクラスの車を安く入手できたり、中古車には様々なメリットがあります。その中でも、コスト面は大きな魅力のひとつ。節約できたお金は、他の楽しみに使うことだってできます。総じて、中古車は賢い買物と言えるのではないでしょうか?

しかし、中古車の場合、前の持ち主の乗り方次第で品質がばらつく為、不安要素が多いのは悩みの種…

当社は中古車の不安を解消することが、大きな役目だという想いのもと、誰もが賢い中古車選びを実現出きるように、充実したアフターサポートをご用意させて頂きます。

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「壊れても安心!」
新しい中古車選びをご提案!

中古車選びを誤ってしまうと、車がすぐに故障したり、故障のときのお店の対応が悪かったりと、楽しみにしていたカーライフが台無しになってしまいます。そうならないためには、「品質の良い車を選ぶ」「信頼できるお店を選ぶ」この2点に尽きます。
しかし、素人がこれらを見極めるのは、なかなか難しいものです。
だから、視点を変えて、「車を買ったあと壊れてもスマートに修理できる」そんな保証があってもいいのではないでしょうか? EGS保証は、お車が壊れたときの修理費のお支払や、故障時のレッカーサービスなど、アフターサポートを完備した中古車のための「修理保証サービス」です。

スマートチョイス!

中古車から車を選ぶ。「それは、賢い選択です!」と当社は胸を張ってお勧めします。コストパフォーマンスが良いのは一番の魅力。新車と比べればその差は歴然。節約できたお金を他の楽しみに使うことだってできます。また、古いものでも大切に永く使えば、それは立派なエコの一歩。中古車の中には眠っている良い車が沢山あるのだから、乗らなきゃもったいない。そして、そこにEGSのマークがあれば、大きな安心も一緒についてきます。当社は、保証や充実したアフターサポート等々、快適なカーライフをお約束し、良い車を、良い価格で、安心して乗る、「スマートチョイス」を応援します!

車2

事例紹介

EGS保証って、どんな保証? どんなサービス?
EGS保証は、お車のトラブルを様々な面からサポートしています。
以下では、EGS保証・サービスの内容を事例とともに、ご紹介させていただきます。
※以下は一例であり、実際はご加入プランや故障発生状況により、保証適用の可否が判断されます。

ケース1

クルマを買ったあと、しばらくして
エンジンが故障

クルマの購入後、エンジンのチェックランプが急に点灯し、クルマが全く動かなくなった。原因はエンジンの故障でエンジンを交換。約60万円の費用が発生。

EGS保証に加入していれば保証による修理が可能

エンジン交換、修理費用

60万->¥0

※保証適用判断・保証対象部位は、
故障の発生状況・加入プランにより異なります。

ケース2

車検のとき、故障が発覚した

クルマを車検に出したとき、下廻り点検で足回りの不具合が発覚。検査に合格するためには修理が必要となった。原因はショックアブソーバーからのオイル漏れ。車検費用に加え、約5万円の追加費用が発生。

EGS保証に加入していれば保証による修理が可能

車検時の追加修理費用

5万->¥0

※保証適用判断・保証対象部位は、
故障の発生状況・加入プランにより異なります。

EGS保証の特徴

充実の保証部位

充実の保証部位

保証対象部品の故障であれば、無償で交換・修理を受けることができます。高額な動力系はもとより、比較的壊れやすい電装系まで、幅広くカバーしています。

全国のEGS認定工場で修理可能

全国のEGS認定工場で修理可能

万が一遠方で故障しても、信頼できる
整備工場で修理できます。最寄りの修理工場
がわからない場合はEGSカスタマーセンター
より整備工場を紹介させていただきます。

修理回数・金額無制限

修理回数・金額無制限

保証期間中は何回でもご利用可能。修理金額の上限はありませんので、何度壊れてしまっても、しっかりサポートいたします。
※加入プランにより異なる場合があります。

圧倒的なロードサービス

圧倒的なロードサービス

全国24時間365日対応。レッカーや応急処置など作業員が現地に駆けつけサポートします。夜間や遠方へのおでかけも安心です。

24時間365日のコールセンター

自社コールセンター配備

安心の自社コールセンターを配備しているため、アフターサポート全般のご相談をお受けします。

契約期間の延長も可能

契約期間の延長も可能

簡単な事務手続きにより、保証の延長が可能です。
※保証の延長は加入者様の加入状況によりご案内を送付いたします。

ご加入の方法

修理保証サービスにご加入をご希望のお客さまは、当社が
共同運営しているお近くの中古車販売店で自動車を購入された際にのみ、修理保証サービスに加入いただくことができます。
お近くの店舗が不明な場合は、EGSカスタマーセンターまでお問い合わせください。
なお、修理保証サービスは、自動車購入時のみご加入いただけるサービスですので、お客さまが現在保有されている自動車はご加入いただけません。

電話番号

よくある質問

保証サービスの内容について
ご加入について
修理の申し込みについて
Q
国産車でも輸入車でも保証に加入できますか?
A
店舗により加入可能な自動車の範囲が異なりますので、お近くの店舗でお問い合わせください。
Q
保証料はいくらぐらいですか?
A
車種、排気量、走行距離、初度登録からの経過年数により保証料は異なりますので、お近くの店舗でお問い合わせください。
Q
保証加入後に走行距離の制限はありますか?
A
加入後の走行距離に制限はありませんが、保証が有効となる走行距離の上限がありますので、ご注意ください。
Q
保証修理はどの部分まで適用されますか?
A
修理保証サービスの適用範囲は、お客さまのご加入プランごとに異なります。ご加入いただきますと保証対象となるリストをお渡しいたしますので、詳しくはそのリストでご確認ください。
Q
修理回数や修理金額に制限はありますか?
A
お客さまのご加入プランごとに異なります。
詳しくは、ご加入いただいた販売店または当社へお問い合わせください。
Q
途中で解約できますか?
A
期間途中でのご解約はお受けいたしますが、当初ご納入いただきました保証料は返金いたしませんので、ご了承ください。
Q
EGS保証に加入するにはどうしたらよいですか?
A
当社が修理保証サービスを共同運営しているお近くの自動車販売店で自動車を購入された際にのみ、保証サービスにご加入いただくことができます。お近くの店舗が不明な場合は、EGSカスタマーセンター(0120-948-958)までお問い合わせください。
Q
現在保有している自動車ですが、いまから保証に加入できますか?
A
修理保証サービスは、自動車購入時のみ加入いただけるサービスですので、お客さまが現在保有されている自動車はご加入いただけません。
Q
修理の申し込みは、どこに連絡すればよいですか?
A
故障が発生して14日以内に、EGSカスマターセンター(0120-948-958)へご連絡ください。当社にて審査の上、規約抵触がなければ修理の手続きに入ります。なお、故障発生後のご連絡が遅くなると修理保証をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。お手元に保証書をご準備いただいた上でご電話いただけますと、スムーズなご案内となります。
Q
自動車の修理はどこの修理工場へ持ち込めばよいですか?
A
当社へのお申し出の前に自動車の修理に着工されますと、保証修理の適用ができない場合がありますので、まずはEGSカスマターセンター(0120-948-958)へご一報ください。修理は全国のEGS提携工場で実施いただけますので、カスタマーセンター担当者にご相談ください。
Q
修理の際の部品は、新品を使用してほしいのですが
A
EGS保証は、自動車の機能を故障発生以前の状態に回復するサービスです。
修理に際しては、新品部品を使用することもありますが、機能回復が担保される限り、中古品、再生品、リビルト部品を使用します。
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