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2014.12.25

年末年始の営業についてのお知らせ

誠に勝手ながらEGSは、年末年始のため下記日程を休業とさせていただきます。
ご繁忙の折、皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

敬具


■年末年始休業期間
平成26年 12月31日(水)~ 平成27年 1月 3日(土)


■休業期間中の問い合わせ対応について

○EGSカスタマーセンター(加入者様用窓口) TEL:0120-948-958

休業期間中も、「修理の一次受付」及び「ロードサービス」は、通常どおり受付・対応致します。

なお、休業期間中は委託先コールセンターでの対応となりますので、休業期間中に受付した
修理の「審査対象連絡」は、1月4日(日)より順次、EGSよりご連絡を差し上げます。
12/30(火)31(水)1/1(木)2(金)3(土)4(日)
修理一次受付
ロードサービス
審査対象連絡

○EGSサポートセンター(加盟店様用窓口) TEL:03-4580-9987 FAX:0570-012-012

休業期間中の対応は、委託先コールセンターでの問い合わせ受付のみとなります。
お問い合わせへの回答は、1月4日(日)より順次、EGSよりご連絡を差し上げます。
12/30(火)31(水)1/1(木)2(金)3(土)4(日)
保証番号発行
不備書類確認
申込キャンセル処理
プラン変更処理
保証書発送
お問い合わせ受付

※弊社システムをご利用の加盟店様におかれましては、上記期間中もシステムをご利用いただけます。
上記期間中のシステムに関するお問い合わせへの回答は、1月4日(日)より順次、EGSよりご連絡を差し上げます。


○EGSサービスセンター(ディーラー・整備工場様用窓口) TEL:03-4580-9986 FAX:03-6867-0010

休業期間中の対応は、委託先コールセンターでの問い合わせ受付のみとなります。
休業期間中に受付した「修理進捗連絡」は、1月4日(日)より順次、EGSよりご連絡を差し上げます。
12/30(火)31(水)1/1(木)2(金)3(土)4(日)
修理進捗連絡

以上